En orminexyra nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales.
Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información
cuando utilizas nuestros servicios de análisis de estados financieros.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la
Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los
Derechos Digitales (LOPDGDD) de España. Tu privacidad es importante para
nosotros y queremos que entiendas exactamente qué hacemos con tu
información.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Identidad: orminexyra
Dirección: C. Lola Mateos,
27, bajo, 33013 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34687818927
Email: support@orminexyra.com
Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad en cualquier momento para
resolver dudas o ejercer tus derechos relacionados con tus datos
personales.
2. Datos que Recogemos
Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con
nuestra plataforma. Aquí te explicamos exactamente qué datos recopilamos y
por qué:
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo
electrónico
- Información profesional: nombre de empresa, puesto, sector de
actividad
- Datos financieros que subes para análisis: balances, cuentas de
resultados, documentos contables
- Información de comunicación: mensajes que nos envías, consultas,
opiniones
- Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones
(gestionada a través de procesadores seguros)
Información que recogemos automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, funciones
utilizadas
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema
operativo, dispositivo
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia (puedes
gestionarlas en cualquier momento)
- Registros de actividad: fecha y hora de acceso, acciones realizadas
en la plataforma
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Solo tratamos tus datos cuando tenemos una base legal válida. Esto es lo
que hacemos con tu información y por qué tenemos derecho a hacerlo:
|
Finalidad
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Base Legal
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Prestación de servicios de análisis financiero
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Ejecución del contrato
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Gestión de tu cuenta de usuario
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Ejecución del contrato
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Procesamiento de pagos
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Ejecución del contrato
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Atención al cliente y soporte técnico
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Ejecución del contrato
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Envío de comunicaciones sobre nuestros servicios
|
Consentimiento / Interés legítimo
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Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas
funcionalidades
|
Interés legítimo
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|
Cumplimiento de obligaciones legales (conservación de
facturas, registros contables)
|
Obligación legal
|
|
Prevención de fraude y seguridad
|
Interés legítimo
|
Cuando basamos el tratamiento en tu consentimiento, puedes retirarlo en
cualquier momento sin que eso afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si el tratamiento se basa en interés legítimo, tienes derecho a oponerte.
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos tus datos personales a nadie. Punto. Sin embargo, trabajamos
con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecerte nuestros
servicios:
-
Proveedores de hosting y
almacenamiento en la nube: para mantener nuestra plataforma
funcionando de forma segura
-
Procesadores de pago:
para gestionar transacciones de forma segura (nunca almacenamos
directamente datos completos de tarjetas)
-
Servicios de análisis y
estadísticas: para entender cómo se usa nuestra plataforma y
mejorarla
-
Proveedores de email y
comunicaciones: para enviarte información relevante
-
Servicios de soporte
técnico: cuando necesitas ayuda con la plataforma
Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo
nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a proteger tus
datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.
También podemos compartir información si la ley nos lo exige, por ejemplo,
en respuesta a una orden judicial o para proteger nuestros derechos
legales. En caso de reestructuración empresarial (fusión, adquisición), tus
datos podrían transferirse, pero te informaríamos previamente.
5. Transferencias Internacionales de Datos
En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico
Europeo (EEE). Si alguna vez necesitamos transferir datos fuera del EEE,
nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Utilizamos proveedores que cuentan con cláusulas contractuales tipo
aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que el país de destino ofrece un nivel de protección
adecuado según la UE
- Implementamos medidas técnicas y organizativas adicionales para
proteger tus datos
- Te informamos sobre cualquier transferencia internacional relevante
Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas que
aplicamos para cada transferencia internacional contactando con nosotros.
6. Conservación de Datos
No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos varían según el
tipo de información y la finalidad:
-
Datos de cuenta activa:
mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
-
Documentos financieros
analizados: hasta que decidas eliminarlos o cierres tu
cuenta
-
Datos de facturación: 6
años desde la emisión (obligación legal contable y fiscal española)
-
Comunicaciones
comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de
baja
-
Datos tras cierre de
cuenta: 30 días de gracia por si cambias de opinión, luego
eliminación completa
-
Logs de seguridad: 2
años para prevención de fraude y cumplimiento legal
Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de
forma segura. Los datos anonimizados (que ya no te identifican) pueden
conservarse para estadísticas generales.
7. Tus Derechos sobre tus Datos
Tienes control total sobre tus datos personales. Estos son tus derechos
según el RGPD y cómo ejercerlos:
Derecho de acceso
Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos
sobre ti. Te los proporcionaremos en formato electrónico estructurado y de
fácil lectura.
Derecho de rectificación
Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo
corrijamos. Puedes hacer muchas correcciones directamente desde tu panel de
usuario.
Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean
necesarios o retires tu consentimiento. Procederemos salvo que exista una
obligación legal de conservarlos.
Derecho de limitación del tratamiento
Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras
verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.
Derecho a la portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común,
y a transmitirlos a otro responsable sin que te pongamos trabas.
Derecho de oposición
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines
de marketing directo o cuando se base en interés legítimo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en
tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Actualmente no realizamos este tipo de procesamiento, pero te informaríamos
si cambiara.
Cómo ejercer tus derechos:
Envía un email a support@orminexyra.com indicando claramente qué derecho
deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud
para proteger tu información.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar
una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en
www.aepd.es
8. Seguridad de tus Datos
Proteger tu información es nuestra prioridad. Implementamos múltiples capas
de seguridad técnica y organizativa:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos sensibles en reposo en nuestras bases de datos
- Autenticación segura con contraseñas hasheadas y opciones de doble
factor
- Controles de acceso estrictos: solo personal autorizado accede a
datos personales
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Monitorización continua para detectar accesos no autorizados
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
- Formación continua de nuestro equipo en privacidad y seguridad
A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Te
recomendamos usar contraseñas fuertes, no compartirlas y cerrar sesión en
dispositivos compartidos. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu
cuenta, avísanos inmediatamente.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la plataforma funcione
correctamente y para mejorar tu experiencia. Aquí está el desglose:
Cookies estrictamente necesarias
Son esenciales para que puedas usar la plataforma (gestión de sesión,
seguridad, funcionalidades básicas). No necesitamos tu consentimiento para
estas porque sin ellas el servicio no funciona.
Cookies de rendimiento y analíticas
Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para poder mejorarla. Recogen
información de forma agregada y anónima. Necesitamos tu consentimiento para
estas.
Cookies de funcionalidad
Recuerdan tus preferencias (idioma, formato de visualización) para
personalizar tu experiencia. Con tu consentimiento previo.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la
configuración de tu navegador o desde nuestro panel de gestión de cookies.
Ten en cuenta que rechazar algunas cookies puede afectar a ciertas
funcionalidades.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos
intencionadamente datos de menores de 16 años. Si somos conscientes de que
hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado,
tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos
personales, contacta con nosotros inmediatamente en support@orminexyra.com
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar
cambios en nuestras prácticas, nuevas funcionalidades o por requisitos
legales. Cuando hagamos cambios significativos:
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior
- Te notificaremos por email si los cambios afectan materialmente a tus
derechos
- Publicaremos un aviso destacado en la plataforma durante 30 días
- En algunos casos, te pediremos que revises y aceptes la nueva política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de
cómo protegemos tu información. La versión más actual siempre estará
disponible en orminexyra.com/gdpr-policy.html
12. Normativa Aplicable
Esta política de privacidad se rige por:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de
27 de abril de 2016 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
- Legislación española aplicable en materia de protección de datos